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不让一位游客在遂昌受委屈

不让一位游客在遂昌受委屈

    国庆期间到遂昌旅游的上海游客姜伟卿这几天感慨万分,因怀疑自己在遂昌金矿买的手链不纯,向遂昌有关部门投诉,没想引来遂昌有关部门的高度重视,专程派人前往上海,让他见证了“真金不怕火炼”的整个过程。

  姜伟卿是10月1日随团到遂昌旅游的,在遂昌金矿国家矿山公园购物大厅,花9317元购得一条重37.72克的千足金黄金手链。回上海后,他发现饰品表面出现白色斑点,联想起所购手链售价比市场价要低20%,便怀疑手链为假冒产品,10月4日,他向遂昌县委办、消协进行电话投诉。

  接报后,遂昌县委书记葛学斌高度重视,指示有关部门按照“不让一位游客在遂昌受委屈”的要求,依法、妥善、及时处理此事。接到投诉两小时内,景区就派出由总经理、总工程师、技术人员组成的投诉处理小组专程赶至上海处理此事。都说“真金不怕火炼”,技术人员对手链进行高温淬火处理,让姜伟卿见证了整个过程,饰品很快恢复了黄金本色。

  对于游客“低价低质”怀疑,景区负责人进行了解释,他们是根据当日国际黄金交易价定价,采取成本价销售,目的是让利给游客,让游客得实惠,为景区聚集人气。“真没想到,遂昌县对游客投诉这么重视,这么快就作出反应,还上门处理此事…….”姜伟卿用一连串想不到表达自己的感激,并说遂昌旅游就如这黄金手链一样,成色十足。

  近年来,遂昌旅游部门致力为客人营造家园般的温馨和谐环境,打响“健康、快乐、休闲”品牌,全面推进长三角休闲旅游名城建设。今年,遂昌县《创建“长三角”休闲旅游名城景区集群》项目还成为了浙江省三个服务业(旅游业)标准化示范项目之一。1至9月,全县接待游客187万多人次,收入7.4亿多元,同比增幅都在40%以上,但全县共接旅游投诉仅有4起,处理满意率达100%。

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天气冷了大家注意保暖哦。

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[s:21] 现在的天真让人受不了。。在这样冷下去还咋活啊

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报道~~~~地方台的吧

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