全球顶尖CEO的金科玉律
全球500强企业的CEO们的“独门秘诀”是什么？他们最信奉什么样的管理法则？那些商业豪门的掌门人们，有着怎样的生活智慧？安迪•格鲁夫（英特尔前CEO）
“只有妄想狂才能生存（现在尤其如此）”
Onlytheparanoidsurvive（nowmorethanever）
很多在硅谷工作的人知道这句话是我的信条，但我不知道多少人确切了解它的含义。这句话并非像听上去那么疯狂，它是墨菲法则的必然结果。墨菲法则认为该出错的事情终将出错。如果果真如此，那么妄想狂就有优势。我为这个词语的流行感到高兴，而且我知道那些比我更妄想狂的人希望为此而受到尊重。有一次我在哈佛接受一个荣誉称号，比尔•盖茨通过视频为我致贺辞，他说，他是最妄想狂的人。
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我想这条规则在现今更具意义。美国的经济已经被掏空，我们国家的基础非常脆弱甚至不稳定。我们最好还是做个妄想狂吧。我知道我是，但英特尔并非如此。不再做一个公司的“妄想狂”长官的好处之一就是，看着别人成为妄想狂。
英特尔公司是全球最大的半导体芯片制造商。成立于1968年，2004年收入342亿美元。
保罗•雅各布（高通CEO）
“陈规俗律永远是错的”
Conventionalwisdomisalwayswrong
这句话的潜台词就是，没有人会相信你，所以你就要努力工作来兜售你的观点。这句话的表面意思就是人人都会朝错误的方向跑，所以你就会有更开放的空间以便创新。发现假相你就能创造机会。
高通公司以其CDMA数字技术为基础，开发并提供数字无线通信产品和服务，处于世界领先水平。
考特•麦克尼利（SUN微系统创始人和CEO）
“有福同享，有难同当”
Shareandsharealike
上小学的时候，大家就学会了分享。后来，大家发现：如果你得到的蛋糕越大，别人拿到的就越小。这些都在我们创立SUN的时候，让我深有体会。我们没有资源，所以我们分享能吸引客户的东西，并从他们那里得到帮助。现在全球有450万JAVA开发人员和950家公司在SUN的技术上通力合作。
这是可能的，因为分享创造了很多群体，而这些群体又创造新的市场。它改变了商业模式：公司不再期望用私有标准来抓住客户。它们要拼管理和运营。现在网络用户超过10亿人，这个数字还在以每周增加几百万的速度增长，这里蕴藏着很多机会。分享在第一感觉上是不符合商业规则的，但是它却是公司成长的关键。不仅对SUN，对任何公司都一样。
建立于1982年的SUN微系统公司，致力于为网络计算机提供产品和服务。SUN共享创新和创建社团的思想体系，处于新一代网络计算的最前沿。
安妮•马尔卡希(施乐董事长兼CEO)
“与客户面对面”
Getfacetimewithcustomers
与客户面对面——施乐的创始人JoeWilson总是这么说，这也成为我的金科玉律。在我看来，如果你忘记了客户，还有什么可以在乎？品牌将被遗弃、员工将丢掉工作、董事会将蒙受损失。我在施乐的信条就是保证我们做的每一件事都与客户有联系。这也就是为什么每个管理者都以客户至上为准则。
我记得大概是财季汇报的那段时间，有天早上，在总部的电梯里我遇到了我的财务官。我问他财务状况怎么样，他却急着向我汇报他刚打的一个客户回访电话。
这也就是为什么每年我要打数百个客户电话的原因——我要得到客户关于施乐体验的第一手资料，以便在恶劣的商业环境里，随时做出调整。
施乐公司致力于文件管理专家产品和服务，拥有56300名员工。全球500强排名130位。
汉斯－奥洛夫•奥尔森（沃尔沃董事长）
“将中庸之道最大化”
Maximizethecompromises
将中庸之道最大化，否则你将无法在全球经济中取胜。这是我在日本当总裁的6年中学到的。在日本文化中，你不能让谈判中的任何一方丢脸。公司的成长会在相互尊敬中实现。为了能做到中庸，我必须掌握倾听的艺术。事实上，在去日本之前我认为我是个很好的倾听者。但一到那里我就发现，倾听不只包括文字，还包括肢体语言。
我从日本调到布鲁塞尔负责沃尔沃的欧洲业务，我发现中庸之道在欧洲同样奏效，但是需要不同的技巧。欧洲的文化非常独立，并植根于他们各自的身份。想一想欧共体成立所经历的艰难，或者想象达成任何一个市场战略所要跨越的障碍，你就会明白。将中庸之道最大化并非失去自我取悦他人。你必须让自己满足，并绝不自欺欺人。从这个角度上创造双赢的解决方案，并在接下来的过程中恪守规则，那么就没有什么不能解决的了。
沃尔沃是北欧最大的汽车企业，世界20大汽车公司之一。创立于1924年。在全球25个国家拥有生产基地，全球员工约为76000人。
种瓜得瓜，种豆得豆”
Whateveramansoweth,thatshallhealsoreap
这是我祖母说的，也是我得到的最好的建议。在日常生活中，如果有什么道德标准来指导我考虑一件事的话，那就是这句话。你对待别人的方式就是别人对待你的方式。如果你对别人尊重，你就能得到尊重；如果你诚实、磊落，别人也会这样对你。 时代华纳是全球领先的媒体和娱乐公司，拥有一系列极具价值品牌，包括：CNN、Netscape、HBO、《时代》杂志和华纳兄弟公司等。
海科特•鲁伊兹（AMD公司CEO）
“做一个问题解决者”
Beaproblem-solver
我们在兆赫上投入了太多的精力，以至于忘记了消费者真正需要的是更快的速度和更好的表现。这是本末倒置。在介绍全新的芯片体系时，芯片制造者却忘记问消费者是否愿意更换他们的软件和辅助硬盘。这也是本末倒置。革新只在它确实能解决现实世界的问题时，才需要去做。
成立于1969年的AMD公司致力于为全球IT行业的客户提供微处理器、闪存设备和基于硅的解决方案。
埃德•桑德尔（摩托罗拉董事长兼CEO）
“成功之时，就是‘打破’之日”
Attheheightofsuccess,“break”yourbusiness
不革新就不能生存，因此成功的关键就是革新。企业要居安思危，越是走上坡路的时候，越是要记住这条法则。成功的企业比竞争对手更专注创新。这就像孩子们玩攻山头的游戏，所有人都把目标集中在站在山头上的孩子。不愿意革新的领导总是被愿意冒险的人替代。
基于此，当一个公司达到成功的高度时，一个好的领导就开始想如何“打破”他的业务，改变组织结构，让人们相互影响，接纳新的具有改革精神的想法。每天，我都在想如何打破摩托罗拉。员工们每天也都兴趣盎然地工作，因为他们同样在想象接下来要发生什么大事情。打破业务听起来是CEO要做的一件很强硬的事，但在摩托罗拉，这已经成为一个战略，这也是摩托罗拉成功的原因。
摩托罗拉公司创立于1928年，是《财富》世界百强企业之一、全球通讯行业的领先者。业务范围涵盖了宽带通信、嵌入式系统和无线网络等领域。
吉姆•普莱斯（丰田（美国）销售公司总裁）
“永远不忘你是一个仆人”
Never,everforgetthatyouareaservant
我的确认为我是公仆。一个公仆为他的营销网络工作，为他的组织工作，为他的客户工作，这是我工作的原则。当你有所创新的时候，你要问这个创新是友善的、人性的吗？我的意思是，从一个商业的角度，如果你将客户放在第一位，你就不会出错。 创于1937年的丰田在汽车的销售量、销售额、知名度方面，均是世界一流公司之一。汽车销量位列世界第三名。
弗雷德•史密斯 （联邦快递创始人兼CEO）
“向历史学习，付诸实践”
Learnthelessonsofhistoryandthenhavethedisciplinetoapplythoselessons
我认为最重要的事情就是不断学习和受教育，并制定规则，使得所学能付诸实践。我认为创建一个公司并将其发展成250亿美元的规模并没有什么秘诀。
有很多人创立了公司并很好地经营了下去，并非像人们想象的那么特别。创建和发展一个公司所要做的就是向历史学习，并将所得严格地在实践中应用。
联邦快递是全球最大的快递公司，向220个国家及地区提供快速、可靠、及时的快递运输服务。
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